Gatherworth
Diese Bestellstornierungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für die Stornierung von Bestellungen in unserem Online-Shop. Wir möchten Ihnen einen klaren und transparenten Ablauf bei der Bearbeitung von Stornierungsanfragen bieten.
1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung oder nachdem die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns anschließend kontaktieren, um eine Rückgabe und Erstattung zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
2. Ablauf der Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie folgende Schritte durchführen:
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Telefon und stellen Sie einen Antrag auf Stornierung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsnachweis und weitere relevante Informationen an.
- Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich prüfen und bearbeiten. Nach erfolgreicher Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis und veranlassen die weitere Bearbeitung der Rückerstattung.
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, vollständige Bestellinformationen bei Ihrer Anfrage bereitzustellen.
3. Rückerstattungsprozess
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Der erstattete Betrag wird auf das Bankkartenkonto zurücküberwiesen, das bei der Zahlung verwendet wurde, einschließlich Visa und MasterCard.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Bankinstitut unterschiedlich sein. Wir gehen davon aus, dass die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht.
Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Prüfung.
4. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Adresse: 1943 Lawndale Dr, Fort Wayne,IN 46805, US
Telefon: +1 (260) 715-3722
E-Mail: assist@gatherworth.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)