Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gibt Ihnen einen Überblick über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten sowie den gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung Ihrer Möbelprodukte.

Unser Ziel ist es, einen transparenten und zuverlässigen Versandprozess anzubieten und unsere Kunden jederzeit über wichtige Versandinformationen zu informieren.

1. Liefergebiet

Unser Online-Shop liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wir organisieren den Versand unserer Möbelprodukte entsprechend den verfügbaren Logistikmöglichkeiten und den angegebenen Lieferinformationen.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle Angaben vollständig und korrekt sind.

2. Versandkosten und Preisübersicht

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Der zu zahlende Gesamtbetrag setzt sich aus dem Produktpreis sowie gegebenenfalls den Versandkosten zusammen. Es entstehen keine zusätzlichen Versandgebühren, die nicht während des Bestellprozesses angegeben wurden.

Die Versandkosten werden nach dem Gesamtwert der Bestellung berechnet:

Bestellwert von 0,01 € bis 219,99 €: Versandkosten 6,99 €.
Bestellwert ab 220 €: kostenloser Versand.

Alle geltenden Steuern und erforderlichen Kosten sind bereits in den auf der Website angezeigten Preisen enthalten.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Prüfung und Vorbereitung der bestellten Produkte.

Unsere regulären Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die innerhalb dieser Zeiten eingehen, werden entsprechend unseren internen Abläufen bearbeitet.

Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag weiterverarbeitet.

4. Bearbeitungsdauer

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit überprüfen wir die Bestellinformationen, bereiten die Produkte für den Versand vor und koordinieren die Übergabe an den Versanddienstleister.

Nach Abschluss der Vorbereitung wird die Bestellung für den Transport freigegeben.

5. Lieferzeiten

Nach Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von verschiedenen Faktoren variieren, beispielsweise:

Lieferadresse;
Transportbedingungen;
Feiertage;
außergewöhnliche externe Umstände.

Wir setzen alles daran, Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums zu bearbeiten und unsere Kunden über den Versandstatus zu informieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen.

Je nach Größe der Bestellung, Lieferadresse und logistischen Anforderungen können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

UPS;
FedEx;
DHL.

Welcher Versandpartner für eine bestimmte Bestellung verwendet wird, kann je nach Versandanforderungen variieren.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Diese kann folgende Informationen enthalten:

Bestellnummer;
Zahlungsbestätigung;
Angaben zum Versanddienstleister;
Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Bei Fragen zur Sendung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

8. Änderung der Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Falls eine Änderung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nur eingeschränkt oder nicht mehr durchgeführt werden, abhängig vom jeweiligen Versandstatus.

9. Unterstützung bei Lieferproblemen

Sollten während des Versandprozesses Probleme auftreten, unterstützen wir Sie bei der Klärung des Vorgangs.

Dies betrifft beispielsweise:

beschädigte Verpackungen oder beschädigte Produkte;
nicht zugestellte Sendungen;
Abweichungen zwischen bestellten und gelieferten Artikeln.

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer sowie relevanten Informationen oder Bildern an unseren Kundenservice, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

10. Hinweise zur Warenannahme

Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen:

den Zustand der Verpackung zu überprüfen;
die gelieferten Produkte mit Ihrer Bestellung abzugleichen;
Bestell- und Versandinformationen aufzubewahren.

Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, kontaktieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 1943 Lawndale Dr, Fort Wayne,IN 46805, US
Telefon: +1 (260) 715-3722
E-Mail: assist@gatherworth.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)